Conditions générales de vente
Introduction
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre les utilisateurs du site et la société :
EpicLoot
Rue de Velaine 84E, 5300 Andenne, Belgique
Tel: +32 (0) 473 66 01 91
Kevin Rolin agissant sous l'enseigne EpicLoot
N°TVA: BE 0544.344.697
Toutes nos ventes effectuées via notre site marchand sont soumises à nos conditions générales. Toute commande passée par un acheteur via nos canaux de distributions en accepte sa réglementation, sans restriction ni réserve.
Contrat de commande
L'acheteur doit passer commande par notre site, les commandes ne seront validées que si l'acheteur s'identifie correctement.
Notre base de données permet à l'acheteur de se renseigner sur les caractéristiques principales des articles souhaités.
Il est important de noter que les photos sur notre site ne sont pas contractuelles et ne représentent pas un engagement de la part de notre société.
Nos offres sont sujettes à la disponibilité des stocks.
En enregistrant sa commande, le client accepte sans réserve toutes nos conditions générales, y compris celles concernant le prix et le produit.
Toutes les informations contractuelles relatives à la commande sont enregistrées sur les serveurs d'EpicLoot et sont accessibles au client après connexion avec ses identifiants personnels.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
EpicLoot peut changer ses prix à tout moment. Cependant, les produits commandés seront facturés selon les prix en vigueur au moment où vous confirmez votre commande. En cas d'erreur d'affichage des prix, EpicLoot ne pourra pas être tenu responsable.
EpicLoot conserve la propriété des produits jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué.
Promotion
Les offres promotionnelles activées par un code de réduction nécessitent que le client saisisse ce code lors de l'achat. Sauf indication contraire, ces codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par client et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Chaque promotion est accompagnée d'une description détaillant ses conditions d'utilisation.
Paiement
Lors de la validation de votre commande, vous aurez le choix entre plusieurs options de paiement en ligne, toutes sécurisées et cryptées grâce à Stripe. Nous ne stockons aucune donnée de paiement sur notre site.
Il est impératif de régler toute commande dans un délai de 15 minutes. Au-delà de ce temps, la commande sera annulée et les produits ne vous seront plus réservés.
L'expédition des produits s'effectuera uniquement après validation du paiement.
Livraison
Votre produit sera envoyé à l'adresse que vous avez spécifiée lors de votre commande. La page de commande fournit une estimation du délai de livraison. EpicLoot s'efforce de respecter ces délais de livraison indiqués sur le site, mais il est important de noter que ces informations sont fournies à titre indicatif. Par conséquent, EpicLoot n'est pas responsable en cas de retard de livraison.
Droit de rétractation
Tout consommateur au sein de l'Union Européenne bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires, débutant le lendemain de la réception de son achat. Ce droit est conforme aux conditions établies par les articles 46 et 47 de la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques du marché et la protection des consommateurs. Avant de faire valoir ce droit, il est nécessaire d'en informer EpicLoot.
Il n'est pas requis de fournir une justification pour cette rétractation.
Pour nous notifier de votre décision, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier recommandé à l'adresse indiquée ci-dessous :
SAV EpicLoot
Rue de velaine 84E
5300 Andenne
Vous avez un délai de 14 jours calendaires pour retourner un ou plusieurs articles commandés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit livré est non conforme ou si une erreur a été commise dans la référence livrée. Dans ces cas, notre service client vous fournira une étiquette de retour prépayée.
Garantie
EpicLoot offre une garantie légale de deux ans sur tous ses articles. Cette garantie s'applique uniquement aux défauts de conformité présents au moment de la livraison.
Ne sont pas couverts :
- Les dommages survenus après la livraison, tels que l'oxydation, les chocs, les chutes, etc.
- Le remplacement de pièces ou d'accessoires nécessitant un renouvellement régulier.
- Les dommages dus à un incendie, un dégât des eaux, la foudre, un accident ou une catastrophe naturelle.
- Les défauts causés délibérément ou par négligence, mauvais traitement, entretien inadéquat, ou utilisation anormale ou contraire aux instructions du fabricant.
Pour toute demande de remplacement ou remboursement, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier recommandé à l'adresse indiquée ci-dessous :
SAV EpicLoot
Rue de velaine 84E
5300 Andenne
Si l'article est réparé par un tiers non approuvé par EpicLoot, la garantie est annulée.
La garantie pour défauts de conformité concerne le produit lui-même et non les éléments de protection comme certains types de plastique ou de carton utilisés par les fabricants.
Les variations mineures sur les emballages en carton, comme les différences de texture, de pliage ou de couleur, ainsi que les petits défauts dus à la manutention et au transport, ne sont pas couverts par la garantie légale.
Responsabilité
EpicLoot ne peut assurer un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs de son site EpicLoot.be. De même, les résultats issus de l'utilisation du site ou l'exactitude et la fiabilité des informations qui y sont présentées ne sont pas garantis. Le site est fourni par EpicLoot "tel quel" et en fonction de sa disponibilité. EpicLoot décline toute forme de garantie, qu'elle soit explicite ou implicite, concernant le fonctionnement du site, ainsi que les informations, contenus, matériaux ou produits qui y sont affichés.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments de EpicLoot, y compris les textes, graphismes, logos, sons, logiciels, images, vidéos, et leur compilation, ainsi que toute autre forme de propriété intellectuelle, sont, sauf mention contraire, la propriété exclusive de EpicLoot ou de ses fournisseurs de contenu. Ces éléments sont protégés par les lois nationales et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
La reproduction, la modification, la distribution, la transmission, le rediffusion, l'extraction, le retrait, ou tout autre usage des contenus du site EpicLoot.be, qu'ils soient en partie ou en totalité, sans l'autorisation expresse écrite de EpicLoot est strictement interdite et pourrait constituer une violation des droits de propriété intellectuelle.
L'utilisation non autorisée de tout matériel protégé par la propriété intellectuelle présent sur le site EpicLoot.be peut entraîner des poursuites judiciaires.
Propriété des Logos et Marques
Les logos, marques et autres signes distinctifs représentés sur EpicLoot.be appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Ces éléments sont utilisés sur notre site uniquement dans le but de vendre les produits authentiques de ces marques. La présence de ces logos et marques sur notre site ne signifie pas l'existence d'une quelconque association, partenariat ou autorisation entre EpicLoot et les propriétaires des marques.
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part Rolin Kevin, Rue de velaine 84E, 5300 Andenne, Belgique, N° de TVA intracommunautaire BE 0544.344.697 ayant le site https://epicloot.be et d’autres part le client acquéreur.
Toutes les conditions sont soumises à la loi belge et en cas de litige c’est le droit belge qui est d’application et seuls les tribunaux de Namur en Belgique sont compétents.
Modifications des CGV
Les conditions générales de vente sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans annonce préalable. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des éventuelles mises à jour. Tout passage de commande après un changement implique l'acceptation des nouvelles conditions.